售后服务
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服务理念:秉承“以客户为中心”的服务理念,尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务
服务战略:以专业的售前服务和标准的售后服务解决客户的顾之忧,树立行业服务新标准;

保修政策:
驱动器通用产品

产品线通用产品线
产品系列V8000S3508000BATV138000H
功率段0.75kW-400kW0.75kW-400kW0.75kW-400kW0.4kW-2.2kW0.75kW-400kW
三包服务退货期限1个月1个月1个月1个月1个月
换货期限3个月3个月3个月3个月3个月
保修期限15个月15个月15个月15个月15个月


驱动器行业专机产品

产品线专机产品线
产品系列PDS108200BS30008100 
功率段0.75kW-400kW0.75kW-7.5kW11kW-75kW0.75kW-400kW 
三包服务退货期限1个月1个月1个月1个月 
换货期限3个月3个月3个月3个月 
保修期限15个月15个月15个月15个月 


光伏逆变器

产品线光伏逆变器
产品系列SununoSuntrio
功率段TL1K/1.5K/2KTL3KA/4KA/5KTL3KB/4KBTL5K/6K/8K/10KTL12K/15K/17K/20K
保修期限5年5年5年5年5年


在保修期内,出现以下原因引起的故障,不在保修范围内:
1) 用户不依照《产品说明书》进行正确的操作而引起的产品故障;
2) 产品在运输过程中或者外力侵入造成的产品损坏;
3) 用户未经与厂家沟通自行修理产品或擅自改造产品造成产品故障;
4) 用户超过产品的标准适用范围使用产品引发产品故障;
5) 用户使用环境不良导致产品故障;
6) 由于地震、火灾、雷击、异常电压或其他自然灾害等不可抗力因素造成的产品损坏;
7) 产品上的铭牌、商标、序列号等标识损坏或无法辨认的。
 

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